از جویدن آدامس یا خوردن چیزی,در هنگام صحبت کردن با
دیگران,خودداری کنید.هنگامی که بی صبرانه منتظرید تا
گوینده صحبتش تمام شود و شما اظهار نظر کنید,یک لحظه از
خود بپرسید آیا گفتن این نظر ارزشی داد یا نه, در صورتی که
گفتن آن را مناسب تشخیص دادید,اظهار نظر کنید.در جمع بدون
اجازه,صحبت کسی را قطع نکنید.با استفاده از کلمات مودبانه
,احترام را نسبت به افراد مسن نشان دهید.با مخاطب خود به
طریقی صحبت نکنید که خود را خیلی دانا و وی را خیلی ضعیف
نشان دهید.(هیچ کس را ضعیف تصور نکنید).هنگام گفتگو,تن
صدای خود را به طور یکنواخت خیلی بالا یا خیلی پایین نگه...